부산 장애인 콜택시(두리발) 대상, 요금, 지역, 신청방법, 이용방법

부산 장애인 콜택시는 교통 약자인 장애인과 노약자, 임산부 등 이동에 어려움을 겪는 분들을 위해 제공되는 특별 교통수단입니다. 부산에서 이용할 수 있는 콜택시는 두리발과 자리콜이 있는데, 먼저 두리밭 이용 대상, 요금, 신청방법과 이용방법에 대해 알아보겠습니다.

 

부산 장애인 콜택시(두리발) 전화접수 바로하기

부산 장애인 콜택시(두리발) 홈페이지 바로가기

 

 

[목차여기]

두리발 이용대상

 

1. 중증 장애인: 기존 1~3급 장애인으로, 시각, 신장, 뇌병변, 뇌전증, 지체, 지적, 자폐 장애인이 해당됩니다.
   • 지적, 자폐, 뇌전증 장애인은 보호자와 동반해야 합니다.
   • 지체(상지), 지적, 자폐 장애인은 추가 서류(장애정도 심사결과 안내문)를 제출해야 합니다.
   • 복합장애가 있는 경우, 장애정도 결정서를 제출해야 합니다.
2. 경증 복합장애인: 추가 서류(장애정도 심사결과 안내문)를 제출해야 합니다. 휄체어 이용자도 포함됩니다.
3. 휠체어를 이용하는 일시적 장애인: 독립적으로 걷기 어려운 경우, 정형외과, 신경과, 재활의학과에서 발급한 진단서를 제출해야 합니다. 휠체어를 이용하는 사람이 해당됩니다. 이때, 진단서에는 3개월 이상 휠체어 이용이 필요하다는 내용이 포함되어야 합니다.
4. 만 65세 이상 노약자로서 휠체어를 사용하고, 장기요양인정서(1~3급)를 제출한 경우에도 이용 가능합니다.
5. 부산광역시에 거주하는 중증 장애인: 기존 1~3급으로 시각, 신장, 지체, 뇌병변, 지적, 자폐, 심장 장애인이 이용할 수 있습니다. 부산시 주민등록인

* 임산부: 임산부는 교통약자 콜택시인 마마콜을 이용할 수 있습니다.

 

요금

 

일반 택시의 35%에 해당하는 저렴한 금액으로 이용할 수 있습니다.

• 기본 요금은 5km까지 1,800원이며, 이후 422m당 100원이 추가됩니다. 시간 기준으로는 102초당 100원의 추가 요금이 부과됩니다.
• 요금 결제는 현금, 신용카드, 체크카드, 교통카드(하나로, 마이비)로 가능합니다.
• 시외 운행 시외지역은 요금이 20% 할증되며, 고속도로를 이용할 경우 통행료는 고객이 부담해야 합니다.

 

운행지역

 

즉시 운행 가능한 지역은 부산 내로 한정되고, 양산, 김해시로는 편도 운행이 가능합니다. 경상남도, 울산 지역으로 가고 싶을 때는 전날 예약하면 가능합니다.

 

장애인 콜택시는 주로 부산광역시 내에서 운행됩니다. 다만, 양산과 김해 지역으로는 편도 운행만 가능합니다.

• 즉시 접수제: 이용을 원할 때 바로 전화하여 콜택시를 요청할 수 있습니다.

경상남도와 울산광역시 같은 인근 지역으로도 확대 운행됩니다. 주로 편도 운행을 하지만, 현지 대기 시간이 1시간 이내일 경우 왕복 운행도 가능합니다.

• 예약 운행: 전날 예약을 통해 이용할 수 있으며, 예약은 오전 9시부터 오후 5시까지만 가능합니다.

 

신청 방법

두리밭 콜택시를 이용하기 위해서는 먼저 이용자로 등록해야 합니다. 두리밭 홈페이지나 팩스, 메일을 통해 신청서와 제출 서류를 제출하고 이용자로 등록해야 합니다.

 

이용자 등록방법

신청서를 제출해야 합니다. 본인, 대리인이 할 수 있어요.
신청서 등록 방법은 아래의 두리밭 홈페이지에서 신청하거나 콜센터(1555-1114) 신청 후 이메일로 팩스로 서류를 제출합니다.
본인임을 확인할 수 있는 본인확인 서류와 이용자격 증명 서류를 제출해야 합니다.

 

1. 홈페이지 이용방법

아래의 홈페이지링크에서 특별교통수단 이용등록을 합니다.

 

 

두리발 홈페이지 이용자 등록 바로가기

 

2. 콜센터 이용방법

• 콜센터 전화번호: 1555-1114로 신청
• 말로거는 1636 이용: 1636을 누르고 '부산장애인 콜택시' 라고 말하면 센터로 자동 연결됩니다.
• 이후 필요서류는 이메일(duribal@bisco.or.kr)이나 팩스(0502-922-8001)로 제출합니다.

 

필요 서류

 

1. 공통 서류: 이용등록 신청서, 개인정보 제공 동의서, 신분증 (복지카드를 첨부하면 신분증 생략 가능)
2. 장애유형 등록 서류: 복지카드 앞뒤면 또는 장애인증명서와 장애정도결정서 (증명서에 사진이 없으면 신분증도 제출)
3. 일시적 장애 서류: 진단서 (정형외과, 신경과, 재활의학과에서 발급된 것으로, 독립보행이 불가하고 3개월 이상 휠체어 사용이 필요하다는 내용 포함)
4. 장기요양 서류: 장기요양인정서(1~3등급)
5. 대리인 등록 시: 위임장과 대리인의 신분증
   복지카드에 유효기간이 없을 경우, 장애정도결정서를 함께 제출해야 합니다.
   복합장애인 경우, 각각의 장애에 대한 장애정도결정서를 첨부해야 합니다.

 

이용방법

 

1. 전화 접수: 콜센터 전화번호 1555-1114로 전화를 걸어 장애인 콜택시를 바로 요청할 수 있습니다.
2. 1636번을 눌러 "부산장애인콜택시"라고 말하면 자동으로 연결됩니다.

 

3. 모바일 앱: 아래 링크에서 앱을 다운로드 받아 언제든 신청할 수 있습니다.

 

두리발 앱 다운로드(안드로이드)

 

두리발 앱 다운로드(IOS)

 

앱 다운로드, 본인인증, 접수하기, 취소하기, 이용내역 확인 등 모바일 앱의 자세한 사용 방법을 사진과 함께 확인하고 싶다면 아래 글에서 확인하실 수 있습니다. 

 

두리발 모바일 앱 사용법 자세히 보기

 

기타 사항

• 애완동물을 데리고 탑승할 수 있으며, 반드시 케이지나 이송용 가방을 지참해야 합니다.

 

자주 묻는 질문

 

1. 부산 장애인 콜택시를 이용하려면 어떻게 신청하나요?

부산 장애인 콜택시를 이용하려면 먼저 이용등록을 해야 합니다. 신청자는 이용등록신청서와 필요한 서류들을 제출해야 하며, 이를 콜센터나 관할 행정복지센터에 접수할 수 있습니다. 서류가 확인되면 결과 통보와 함께 이용 방법을 안내받게 됩니다.

2. 어떤 사람들이 부산 장애인 콜택시를 이용할 수 있나요?

부산 장애인 콜택시는 중증 장애인(기존 1~3급), 휠체어를 사용하는 노약자, 임산부 등 교통 약자를 대상으로 합니다. 또한 일시적인 장애를 가진 사람도 진단서를 제출하면 일정 기간 동안 이용할 수 있습니다.

3. 부산 장애인 콜택시의 이용 요금은 어떻게 되나요?

부산 장애인 콜택시의 기본 요금은 5km까지 1,800원이며, 그 이후로는 거리 및 시간에 따라 요금이 추가됩니다. 시외로 이동할 경우에는 요금이 20% 할증됩니다. 결제는 현금, 카드, 교통카드 등을 통해 가능합니다.

4. 콜택시 예약은 어떻게 하나요?

콜택시 예약은 전화 접수(051-466-8800)로 가능합니다. 즉시콜 접수와 전일 예약이 있으며, 전일 예약은 이용 희망일 전날 9시부터 17시까지 가능합니다.

 

5. 이용 제한이 있나요?

사전 연락 없이 3회 이상 배차를 취소할 경우, 1개월 동안 콜택시 이용이 제한될 수 있습니다. 이 규정은 콜택시의 원활한 운행을 위한 것으로, 꼭 필요한 경우에만 취소해야 합니다.

6. 애완동물도 함께 탑승할 수 있나요?

애완동물은 케이지나 이송용 가방을 지참한 경우에 한해 함께 탑승할 수 있습니다.

7. 이용 지역은 어디까지인가요?

부산 장애인 콜택시는 부산광역시 내에서 운행되며, 양산시와 김해시는 편도로 이용할 수 있습니다. 경상남도 및 울산광역시로의 이동은 전일 예약제를 통해 가능합니다.

 

서울 장애인 콜택시 이용방법

 

결론

부산 장애인 콜택시는 교통 약자들에게 편리하고 안전한 이동 수단을 제공함으로써, 그들의 일상 생활을 지원하는 중요한 서비스입니다. 이용 대상자에 해당하는 분들은 필요한 서류를 갖추어 신청 절차를 진행하면 되고, 이후 콜택시를 통해 편리하게 이동할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 많은 교통 약자들이 보다 자유롭고 편안한 이동을 할 수 있기를 바랍니다.